お客様を集めるためにホットペッパーなどに掲載したり、インスタ集客をがんばっている方もいらっしゃることでしょう。

しかし、集客を頑張っても1万円以下しかお支払いしてくれない都度払いの単価の安いお客様を集めてはいませんか？

1つ目の理由に繋がりますが、ネイルサロン経営で売上が大きくあがらないのは高額サービスや商品を持っていないことにあります。

10万円以上、20万円以上、30万円以上のサービスを持っていないネイルサロンがほとんどなので、当然売上があがりません。

単価1万5000円や2万円近い高単価サロンを築いていても、都度払いだけのメニューだけでは1か月ずっと施術に入り続けなければいけません。

しかし、10万円以上の高額サービスや商品があれば、対象人数は少なくても売上はぐんと上がります。
また、施術の労働だけで売上を上げようとすると、お客様の数をこなすことに精一杯で疲弊し続けます。

ホームケアという物販でも売上げを上げる仕組みをつくっていれば、おのずと施術時間＝売上という働き方から抜け出せるのです。

高額サービスや利益が出るホームケアを持っていることが売上をあげる基盤になります。

せっかく新しいメニューや技術を導入しても、技術で差別化を図ることは、ほぼ難しい時代です。技術がデザインも上手く、価格も安いネイルサロンが多くあるからです。

そんな中で技術を売りにした「フォルム」「持ちが良い」「自爪にやさしい」「○○ジェル」などで差別化を図っているサロンも多いでしょう。

差別化を図ったつもりが価格競争にのまれていませんか？

差別化と言っても似たような技術でパターンが分かれているだけでは、打ち出し方が同じなので結局は価格で比較されているだけとなってしまいます。

どんなに素晴らしい技術でも技術だけでは他店との差別化が図れません。違いがお客様にも伝わりづらく売上につながらないのです。お客様の望む「なりたい自分にしていくれるネイルサロン」「悩みを解決してくれるネイルサロン」という専門サロンであることがとても重要なことなのです。

今、流行りの自爪育成や深爪矯正やネイルケアなどを導入しているサロン様に多いのが、爪が伸びた先に売る商品をもっておられず、せっかく集客したお客様を卒業させてしまっていることにあります。

爪が伸びた後、深爪矯正が終わった後、ネイルケアを卒業させた後に普通のネイルケアとジェルネイル、もしくはジェルネイルのみの継続、または単価1万円前後のお客様で集まる一般的なネイルサロンの運営だと、売上の伸び悩みがでてきます。

どのネイルサロンにも言えることですが、「爪」という小さなパーツだけで視野を狭く集客していると、売上は天井が見え伸びしろはありません。

自爪育成や深爪矯正やネイルケアなどの爪のメニューから広げられる事業やサービスを取り入れると、ネイルサロンでも他店に負けない安定経営以上の疲弊しない事業を営むことができます。

現在のメニューからの派生した商品やアフターメニューを持っていると失客するケースは減り、継続して売上をあげることができます。

最後にスタッフを雇っているオーナーさんに共通していることですが、スタッフが育たない、スタッフの売上が上がらない、スタッフが辞めたら売上がガクンと下がるという状況になってはいませんか？

今まで、私たちが「良し」としていたネイルサロン業界の当たり前は、技術を重視するあまり「人が育たない設計」になっています。

爪に良いとされる「技術」「素晴らしいアート」「持ちが良い」「持ち込みの再現率の高さ」「早くて上手い」「美フォルム」などが売りのサロンは、未経験スタッフさんは売上を上げることができていますか？

技術を教え込み極めると独立されてしまう現実

技術を究めて売上を上げていくという今までの考え方では、スタッフの売上げは上がりません。

オーナーさんばかりにお客様がつくけれど、未経験スタッフはオーナーさんと同じレベルになるのに一体何年かかるのでしょうか？

技術を教えて、経験を積んでもらって「技術がやっと身についた」と思ったら近くで独立されたり、転職したり、辞めていく…。
技術を究めさせるほど、人は育たないですし、育ったと思ったら辞めていくという悲惨な現実が待っています。

これは「オーナーしか稼げない」仕組みだからです。

「未経験スタッフでもすぐに売上を上げることができ、稼ぐスタッフたちが育つ仕組みづくり」これができていないことが、ネイルサロン経営がいつまでも安定していかない原因です。