ネイルサロン開業を成功させるには

本日のコラムでは、ネイルサロン開業を決めたら何から始める？

ネイルサロンの開業を決めてからサロンオープンまで、私の体験談をもとにお伝えしていきます。

ネイルサロンを開業して成功するのはどんな人？

このコラムを読んでいる人のなかには、これからネイルサロンを開業しようかなと思っている人もいらっしゃることでしょう。

また、自宅ネイルサロンを開業したけれど、これからテナントやマンションサロンとして新たにステップアップしたいなと思っている方もいらっしゃることでしょう。

しかし、実際にサロンを開業して1年で60%が廃業しており、3年後では90%が廃業していて、10年存続率は5%といわれています。

ネイルサロンは比較的開業が簡単にできてしまうため、ネイルサロン市場も飽和状態ですが、そこにまたライバルがどんどん参入しているため、本当に数だけが増えてしまって、そして開業したけれどすぐに閉店してしまっているというケースが多いのです。

せっかく開業したのに廃業なんて悲しい現実が待っているなんて悲しすぎますよね。

では、このような厳しいネイルサロン経営で生き残り、成功しているネイルサロンオーナーはどんな人なのでしょうか？

長年ネイルサロン経営を成功させて、売上を上げ続けているサロンオーナーの共通点をお伝えしていきましょう。

ずばり成功しているオーナーが持ち合わせているのは、マインドと環境と技術（スキル）の３つにあると言い切れるでしょう。

成功しているオーナー1つ目のポイント：マインド編

ネイルサロンを開業して成功していくうえで必要になってくるのは、オーナーとしてのマインドを持てるかどうかにあります。

マインドというとすごくふわふわした曖昧なイメージかもしれませんがすごく大切なポイントです。

オーナーマインドとは未来を自ら切り開いて作り出していく力のことを言います。

ネイルサロンを初めて開業するときは知識もない、顧客もいない、経験もない。

つまりすべて０から１を自ら作り出していかなくてはいけないのです。

上司がいるわけでも、だれかに頼ることもできません。

自分で決断をして自分で選んだ道を正解にしていかなくてはいけないのです。

ある意味、ここがぶれないひとはスキルややり方は後からついてくるのでマインドがとても大事なのです。

サロンを開業したばかりのときは集客ができない、売上が上がらない、悪い口コミを書かれてしまった、クレームがきてしまった、支払いができなくなるのでは、と月末が怖くなるなどいろんな壁が訪れます。

初動期は不安を打ち消すかのように没頭して数をこなす、こんなマインドが必要です。

たいていの人たちはうまくいかないことにフォーカスして「どうしよう、どうしよう」と慌てふためきます。

近くの競合サロンの価格と比較してみたり、他のサロンを真似してみたり、軸のない動きをし始めてしまうのです。

しかし、結果を出していくオーナーたちはうまくいかないことがあることを想定して、「うまくいかない…じゃあどうする？」と考え実行にうつします。

うまくいかない理由はなんだろう？

「売上が上がらない」
「集客ができない」

例えばこんなときは

「なぜ自分の商品やサービスが売れないのだろう？」

と、自分目線になります。

しかし、そうではなく

「なぜお客様は来ないのだろう？」
「売れないのだろう？」

とお客様目線になることが大切です。

ある意味、オーナーマインドとはゴールを明確に決めたら、そのゴールに到達するために、時には、自分のそれまでの考え方や仕事のやり方や行動量を変えていく。

まずはマインドを整えることが大切です。

そして2つ目は環境です。

成功しているオーナー２つ目のポイント：環境編

まだ独身でこれから結婚する方にも知っていてほしいのですが、家庭と仕事の両立は多くのネイルサロンオーナーの悩むところです。

「サロンを開業したら悠々自適に自分の空いた隙間時間でネイルを行えばいい」

こういうイメージでネイルサロン開業をしようと思っていたら大きな間違いです。

初動期のときにはサロンづくりからコンセプト設計・集客までやることはてんこもりです。

そのうち売上が上がってきたら、それはそれで毎日お客様をこなす日々、自宅にいてもサロンが気になるし、サロンで仕事をしているときは自宅が気になる。

ネイルサロン開業を成功させるためにはサロン経営に没頭できる環境をつくっておくことが必須です。

どういうことをしておくといいのかというと、具体的には家族の協力です。

意外と知られていないのですが、私や私の周りのネイルサロンを開業して成功しているネイルオーナーの共通点には家族の絶対的な協力があるという点があります。

これは最初のころは協力体制になっていなかったとしても、オーナーさんが覚悟を決めてこのサロン経営をやる！という強い意気込みや想いが伝わると徐々に家族も協力体制に変わってくるケースがあります。

ここで過去の私の話をしましょう。

私はネイルサロンを開業したときはまだ独身でしたが、最初にネイルサロンを開業した当初は父が難色を示していました。

毎日の売上を聞かれ売上がないとなれば、「もう辞めれば」と、いった感じであまり応援されていなかったのです。

昔の人ですし、男の人ですし、ネイルというサービスもよくわからないでしょうから、私の将来を案じてまっとうな仕事に就いてほしいとかそういう想いがあったのでしょう。

しかし、そんな父が今は私の仕事を誰よりも応援してくれているのです。

私はその後、結婚しサロン経営をしながら２人の子供を出産しましたが、夫が協力的なことと父が子育てやサロンの仕事も手伝ってくれるようになり、今は家族の応援があるおかげでこうしてサロンを成長させることができているのです。

上の写真は第一子をおんぶしながら2店舗目のサロンオープン時の床の張りかえをやってくれているときの父の写真です。

女性は感情の生き物です。

プライベートのことが仕事に反映されることが多く、応援してくれる家族がいるのといないのではその後のネイルサロンの運営に大いに関わってくるのです。

ぜひ、サロン開業するにあたり、環境の整備をしていきましょう。

こういった仕事と家庭との両立の話は多くのネイルオーナーの抱える悩みですね。

ぜひ、家族の応援スタイルが最初はなかったとしても、成果が出始めると応援してくれるスタンスに変わってきますので、まずは結果を出すことに没頭していきましょう。

成功しているオーナー３つ目のポイント：技術編

ネイリストという仕事は技術職ですので、ぜひ技術も磨いていきましょう。

ネイリストという仕事は技術職なので技術やスキルを磨いてお客様に喜んでいただくのは必須ですよね。

では、技術ですが一体どこまで磨けばいいのでしょうか？

お客様に自信をもって入客・施術ができるようになるまでは、いろんなセミナーに行ったり技術を磨いていくことが大切でしょう。

しかし、ここで注意をしなくてはならないのが、技術を磨くことが比例して売上につながるかというとそうではないということを心得ておきましょう。

ここで私の過去の話をしたいと思います。

私はネイリスト検定２級ももたないまま独立をしてしまったので、独立したあとに、相当技術セミナーに行き技術を習得しました。

私の場合はネイリスト検定試験１級を取得したことで初めてネイリストとしての自信が身についたので、技術を習得することはネイリストとしては必須ですし、検定試験に合格して本当に良かったと思います。

しかし、その後、技術をもっと究めれば究めるほどお客様に信頼され売上もあがるのでは？と考え、セミナーにどんどん通い新しい技術を学んだりコンテストに出場したり、日本ネイリスト協会認定講師の資格を取得しました。

簡単に言っていますが、1級試験も認定講師試験も何度かの不合格の末に苦労して、合格していますので決して、技術が上手なネイリストではなかったのです。

しかし、技術を磨き最上級の資格を取得したからこそ言えるのは、技術を究めてもそれが自己満足にしか過ぎなかったら「お客様にはわからない」つまり、売上は上がらないということです。

お客様は爪が自分の爪が綺麗になればいいのであり、そのオーナーさんが技術をいかに究めているとか、どんな資格をもっているのかは、実はあまり興味がないのです。

では、検定試験は不要で技術セミナーに行く必要がないのか？

というと、そういうことではなく、これが自分の自信につながるとか、苦手な部分を克服したいなど目的があれば私は必要だと感じます。

ただ、私のように売上をあげたい、ネイルサロン経営を安定させていきたいなどがあれば技術だけを習得するのでは足りなくて、売上を上げる仕組みと仕掛けをつくっていくことが大切だということを頭の片隅に入れておきましょう。

成功するネイルサロンオーナーに必要なマインド、環境、スキルがお分かりいただけたところでさっそく、開業に向けた準備をスタートしていきましょう。

ネイルサロン開業を決めたらまずはテナント選びから

まずは開業を決めたら行うこと。

それは、テナント選びでしょう。

テナントはすぐに理想的なものが出てくるわけではないので、開業を決めた時点で早めに探し始めましょう。

テナントと言ってもいきなり路面店にだすのはすごく費用がかかりますので、最初はマンションや事務所などでサロン営業が可能なところがいいでしょう。

今の時代、ネットやSNSを使っていけるので外に看板が出せないようなところでも十分営業はスタートできます。

ちなみに私のネイルサロンも全店舗とも路面店ではなく、マンションや事務所やアパートみたいなところを借りて営業しています。

ネイルは大きなスペースが必要なくネイルデスクと椅子だけでサービスが完結するので、一人オーナーだったら8畳くらいあれば十分です。

売上の見通しが立たない初動期は家賃や固定費をなるべくかけないことをお勧めします。

家賃は3日分の売上で払えるのが理想と言われています。

つまり、1日の売上を3万円と見込んでいるのなら、3日分で9万円となり9万円前後での家賃が相場になります。

また、サロンの立地などもコンセプト次第でどこに出店するかが変わってきます。

地元の方に愛されるネイルサロンにしたいのなら、住宅街やオシャレなマダムたちが好むエリアに出店したり、私のサロンのように深爪矯正など悩み解決をコンセプトにしているのなら、ビッグターミナルで多少駅から離れていても通いやすいところがお勧めだったりもします。

それぞれで集客の戦略やブランディングの仕方が違うからです。

例えば、おしゃれなところでワンランク上のネイルサロンを探している人は、おしゃれとされているエリアでサロンを探すでしょう。

私のネイルサロンのように悩み解消をしたいひとは広告などから見て予約を入れてくるので、通いやすい、だれでも知っている駅のほうが通いやすかったりもするのです。

これからの時代、「単なる専門店」では差別化ができない

出店の際には競合の分析も忘れずに

意外と見落としがちなのが、競合分析です。

出店するときに、自分が通いやすい範囲でとか、自分が勤めていたサロンの近くだったら自分のお客様をそのまま持ってこられるから、という理由で出店する場所を決めてしまうケースがあるのですが、ここは注意が必要です。

ネイルサロン経営が成功するかどうかの分かれ目になるのは、出店場所というのは大きく関係します。

すでに似たような競合サロンが多いエリアに後発組として出店するのはハードルが高いものがあります。

ホットペッパーなどでそのエリアにネイルサロンが密集すればするほど選ばれにくくなるのも事実です。

もし、後発組で競合サロンが多い中に出店するのであれば、ホットペッパー以外の集客戦略も取っていくといいでしょう。

また、他のネイルサロンとは違った差別化をしていくなどの施策をとっていくといいですね。

価格設定で気を付けるポイント

次に実際のメニューの作り方と価格設定について決めていきましょう。

よくあるのが前のネイルサロンではだいたいこれくらいだった、とか近隣のネイルサロンに合わせて価格を決めるケースがあるのですが、これはお勧めしません。

低価格にしたら高単価にできない理由

最初はお客様がくるかわからないので少し安めの価格にしておきたいというオーナーさんが多いのですがこれも大変危険です。

なぜなら、一度価格を決めてしまうと値下げはできても値上げができないからです。

それに低価格でたくさんのお客様に来てほしいというサロン経営ではいずれ、疲弊サロンになっていきます。

ネイルサロンはお客様が爪を綺麗にする場所です。

安い、早い、うまいラーメン屋やスーパーのような売り方をするべきではありません。

お客様は爪という末端の部分にまで気を遣う美意識の高いお客様たちが集まる場所です。

私たちネイリストが安い、早い、を提唱するのは非常にもったいないことなのです。

お客様を本気で綺麗にしたいという覚悟をもてば高単価でもサービスが売れていくのです。

しかし、そうは言ってもネイルサロンをオープンした時は、お客様が来るかわからない状態ですよね。

だから、いきなり高単価な値決めは勇気がいると思います。

期間限定モニター価格で募集してみる

いきなり高単価な価格設定では自信がない、という方はぜひ期間限定でモニター価格設定をしてみましょう。

モニター価格ということでもいいですし、プレオープン価格でもいいかもしれません。

大事なのは、期間限定の金額であるということを事前にお客様に告知しておくことです。

もともとの定価があって、今は特別にこの期間限定価格なのですということであれば、定価に戻したときも違和感なくお客様に受け入れられるでしょう。

もちろん、安いから通っていたというお客様は失客するかもしれませんが、新しいお客様の予約が入ってくるようになりますので、ここはコンセプトからブラさずに堂々と適正価格をいただけるようにしていきましょう。

では、実際にどんなメニューでどんな価格設定で行っていくといいのか？

一から考えるのは大変です。

そこでお勧めなのは、比較的悩みを抱えていて高額でもお願いしたいというお客様を意図的に集めていくことです。

最初から高単価サービスと販売設計を構築しているメソッドを取り入れていけば、開業オープンから売上や集客に困らずネイルサロン開業のスタートダッシュを切れるようになります。

それが、弊社が主宰する高単価深爪矯正メソッドリプロネイル®式深爪矯正サロン経営アカデミーです。

技術と高単価でも売れる仕組みと仕掛けをつくっている唯一無二の講座です。

リプロネイル導入サロン成功事例

開業してから1年で深爪矯正ネイルサロンにシフトチェンジしてサロン月商180万円を構築しスタッフでも高単価で売れるように

スタッフでも高額コースが売れ売上が上がるようになり月商150万円から180万円が安定して上がるようになりました

西野オーナーは7年自宅ネイルサロンを経営していました。

そろそろ、おひとりネイルサロンオーナーは卒業し、スタッフも雇っていくにあたりテナントを借りて飛躍したい。

そんなときに私の経営塾に入ってきてくれました。

テナントに移転し、メニューも決めてホットペッパーにも掲載し、いよいよテナントサロンをオープンしました。

約1年経たずにスタッフさんを採用したところ、スタッフさんの売上が上がらないことに直面します。

経験者ですぐに入客できるスタッフさんを採用できることはとても稀なことで、彼女のサロンに来たスタッフさんも新卒の未経験者だったのです。

自分のお客様は当然、西野オーナーにやってもらいたいため、お客様はほとんど西野オーナーの指名になり、新人スタッフは場数を踏むこともできず技術は上達しない。

いつまでも施術が慣れず自信がつかない。

まさに売上が上がらない負のスパイラルに陥ったのです。

そこで新人未経験スタッフさんでも売上があがる高単価深爪メソッドリプロネイル®の導入を決められたのです。

今までも深爪矯正はメニューに入れていたものの、本気のお客様の目に留まることはなく高額で売れなかったところから、高単価でも継続で通いたい！というお客様から選ばれるようになり、10万円や20万円を超える高額コースが売れるようになったのです。

リプロネイル®の深爪メニューは売り方さえマスターしてしまえば、技術を追求したり、センスが問われることがないので、ネイルの基礎知識さえもっていれば比較的短い期間でも技術を習得することができるのです。

スタッフさんの売上が上がるようになり基本給以外の歩合が払えるようになりました

その後、継続コースにもつながり、サロン売上が今までの約2倍で月商150万円から180万円が安定するようになったというのです。

スタッフさんに初めて基本給以外の歩合が払えるようになったということで、西野オーナーから喜びの声をいただきました。

ネイルサロンを開業して1年ちょっとでサロンをリブランディングして、スタッフ採用にも成功できたのはリプロネイルの高単価深爪メソッドを導入したからです。

せっかくネイルサロンを開業するのなら、周りのサロンの価格に比較されない価値で差別化を図れるサロンにしていきましょう。

リプロネイル®サロン経営アカデミーが主宰する高単価深爪メソッドとマーケティングで圧倒的な差別化を図れるネイルサロン経営を学んでみませんか。

現在、開催予定のZOOMセミナーにご参加いただくことで具体的な内容を知ることができます。

まずは、セミナーにご参加ください。